ご依頼
当社では電話でのPR・訪問販売は一切行っておりません。
TEL・ご来店・メール・FAXにてお客様からご依頼を承って
おります。
お客様のご希望・こだわりをお伝え下さい。
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現地調査
当社空間アドバイザーがお客様のご自宅を訪問し、
ご要望をお聞きし、採寸などの現場調査を行います。
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ラフプラン作成
プランと概算見積りを作成しお客様にお渡しします。
プラン図を参考に、お打ち合わせします。
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プランのご提案 OR プランニング契約
約1週間〜2週間後までに、ご提案プラン(お見積書・図面やプレゼンボード)を作成、素材見本などをご持参させていただき、ご説明させていただきます。
お客様のご納得の行くプランが出来るまで、何度でもプラン提案させていただきます。その後、工事の詳細打ち合わせに入ります。
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ご契約
プラン内容をお客様に納得して頂き、ご契約させていただき
ます。アシストMのリフォームローンをご利用いただけます。
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着工
ご近所への着工ご挨拶は当社にて行います。
工事中はお客様へご連絡を欠かさず行います。
工事中の変更も承ります。(別途工事費要)
工事中の変更内容のプラン・お見積書をお渡しします。
オリジナル建具や、お部屋に合わせた家具のリメイクも
承ります。
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完工
お客様・空間デザイナー立会いの下、完工検査を行います。
商品の取り扱い方法や、メンテナンス方法もご説明いたし
ます。
ご近所へ完工のご挨拶に伺います。
完工検査終了後、お客様へお引渡しとなります。
工事保証書が会社より郵送されますので、大切に保管して
ください。
完工時、お客様アンケートをお渡しいたしますので、
ご返送くださいますようよろしくお願いいたします。
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メンテナンス・オーナーサポートシステム
当社では3ヶ月・6ヶ月1年後とアフターメンテナンスはがきを
お送りし、お客様の声を施工した担当者が直接お伺いします。都度何かございましたら、当社へ直接お電話下さい。
オーナーズサポートシステム会員様は、別途サービスが
お受けになれます。 |